Veelgestelde vragen (FAQ)

Wat als ik het verkeerde adres heb ingevuld?

Zodra je een bestelling hebt geplaatst, kunnen je gegevens niet meer worden aangepast. Controleer daarom altijd zorgvuldig je adresgegevens tijdens het afrekenen.

Als het pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist adres, kun je kiezen tussen een winkeltegoed of terugbetaling van het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten.)

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Alle bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden.

Wat is jullie retourbeleid?

Ons retourbeleid vind je op onze retourpagina.

Ik heb een probleem met mijn levering, waar kan ik terecht?

Neem bij problemen met je levering contact met ons op. Wij helpen je graag verder en starten indien nodig een onderzoek bij de bezorgdienst.

Houd er echter rekening mee dat By Jardi niet aansprakelijk is voor verloren of gestolen pakketten, en dat wij geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor fouten die zijn gemaakt door de bezorgdienst.